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手机尾号相同就能取件?几百元的快递被邻人领走拆封 店方按原价赔偿

手机尾号相同就能取件?几百元的快递被邻人领走拆封 店方按原价赔偿

本文摘要:被误领走的护肤品和洗发水克日,家住成都新乐中街四周的刘女士遭遇了一件烦心事,她的价值几百元的快递,被同小区另一位和她手机号后四位相同的住户领走,随后菜鸟驿站给了对方联系方式希望其自行取回,刘女士为了尽快拿回包裹,于是自行和对方联系。随后的相同历程并不顺利,刘女士的汶川车厘子已被拆了包装放入冰箱,另外价值几百元的护肤品也被拆了商品盒。“因为护肤品买来是送人的,没了包装怎么送?”刘女士向成都商报-红星新闻记者表现,她不能接受已经被拆了包装的护肤品。

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被误领走的护肤品和洗发水克日,家住成都新乐中街四周的刘女士遭遇了一件烦心事,她的价值几百元的快递,被同小区另一位和她手机号后四位相同的住户领走,随后菜鸟驿站给了对方联系方式希望其自行取回,刘女士为了尽快拿回包裹,于是自行和对方联系。随后的相同历程并不顺利,刘女士的汶川车厘子已被拆了包装放入冰箱,另外价值几百元的护肤品也被拆了商品盒。“因为护肤品买来是送人的,没了包装怎么送?”刘女士向成都商报-红星新闻记者表现,她不能接受已经被拆了包装的护肤品。

经协商,小区菜鸟驿站照价赔偿了车厘子,并按原价赔偿了刘女士的护肤品。蹊跷价值几百元的快递被冒领?6月17日下午四点,趁着网上618购物运动买了一些工具的刘女士,准备前往小区菜鸟驿站领取自己的包裹,一个是汶川甜樱桃,一个是护肤品洗发水,但发现均已被签收。

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菜鸟驿站先表现要么包裹已被取走,要么未存放至菜鸟,最后查询得知,刘女士的包裹竟然被手机号后四位相同的另一位住户取走了。“菜鸟驿站在没有核对取件码、收货人名字的情况下,就把快递给了别人。”刘女士表现,菜鸟未在第一时间主动追回包裹,而是要求她自行联系取回,思量到都在同一小区,简朴处置惩罚最好,刘女士加了该邻人微信表现自己前去取回。

无奈错领的快递已被拆了包装然而,刘女士和这位邻人李女士的相同并不顺利,谈天记载显示,对方表现车厘子已经拆了包装而且放入冰箱,随后又表现既然已经拆了那就原价赔偿。“同时她说破晓一两点才气回家,护肤品洗发水也要第二天才退还。

”刘女士得知车厘子已经被拆了包装,随即返回菜鸟驿站,希望由菜鸟追回包裹。在随后的微信谈天中,刘女士才知道护肤品和洗发水也被李女士拆了包装,“如果是快递盒都没什么,效果她把护肤品的包装盒都拆了扔了,我是买了送人的,没了包装怎么送?”刘女士提供的谈天记载还显示,李女士解释称是因为当天取的快递较多,且是家人去取了拆的,没有仔细核对名字,所以泛起了“乌龙”,但对刘女士不能接受退回的回复,对方则让刘女士再去买一套送人,会把工具放在菜鸟,并称“要取就取,不取就算了”。

解决经民警协调,店方原价赔偿得知护肤品也被拆装后,刘女士很快联系了菜鸟驿站,表现不能接受快递无包装退回。“菜鸟从一开始发现包裹被他人取走后从未主动努力负担责任,连一句歉仄都没有,争执事后才同意若包裹有破损可赔偿。”6月18日薄暮,李女士已将工具退回菜鸟,刘女士再次来到菜鸟驿站,双方再次发生争执。

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事后,刘女士联系了派出所,在民警的协调下,最终菜鸟驿站原价赔偿了刘女士的护肤品。针对没有取件码被取走快递一事,6月20日,菜鸟驿站当天取货的事情人员夏女士告诉记者:“我们也一直强调要用取件码,实际操作却很难,经常被人骂,所以驿站也通过报手机尾号和核对名字来取。当天,对方领了许多个快递,也是家人帮助来取,我也念了名字,对方玩手机可能没注意听就一起拿走了。

”她表现,之前对刘女士的态度是事情人员性格问题,不是有意针对,双方都带有情绪,导致没能好好相同。刘女士告诉记者,事后,菜鸟客服联系了她,表现会对驿站举行处罚,一是加盟时缴纳的保证金会按相关划定举行一定扣除,二是考核评分按划定举行扣分。状师说法领错快递的人和菜鸟驿站都应负担损害赔偿责任错领快递之后,拆了包装且没有实时归,这是否应负执法责任?北京盈科(成都)状师事务所黄铖状师表现,取走快递的住户回家后,开端拆封即应发现该快递物品非自己购置,但其仍将不属于自己的财物拆封并占为己有,其行为损害了被侵权人刘女士的正当利益。因其延长返还时间,属于生鲜食品的车厘子应当举行折价赔偿。

同时,李女士将化妆品的内盒拆封,无法判断是否实际使用,丧失了返还产业的基础,亦应举行折价赔偿。对于驿站未根据取件码取件导致取错快递的行为,黄铖状师认为,驿站基于其与快递公司以及被侵权人的服务条约关系,负有保管、代收等义务。驿站出于疏忽大意的过失,让侵权人没有提供取件码即取走不属于她的快递,且未核对手机尾号与姓名是否匹配,导致刘女士的产业权益被侵害。

保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当负担损害赔偿责任。驿站基于前述条约关系,作为保管人,对于刘女士被侵害的产业应当负担损害赔偿责任。泉源:成都商报-红星新闻。


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